Preguntas Frecuentes

¿Qué es un CAT CAFE?

Es un lugar acondicionado para que gatos y humanos puedan compartir momentos de relajación y diversión tomando algo. Además, tienes la opción de adoptar al gatito que prefieras.

¿Puedo ir con mi mascota a visitar el CAT CAFE?

No, ya que tu mascota se estresaría al contacto con otros gatitos no conocidos. Además, a los felinos no les gusta estar fuera de su territorio. El objetivo principal es que visites a nuestros huéspedes e interactúes con ellos.

¿Pueden entrar niños al CAT CAFE?

Sí, los niños pueden venir al café, pero para ello tienen que ser mayores de 6 años y reservar la experiencia de niños o venir a comer/cenar. Los mayores de 10 años pueden venir disfrutando de cualquier experiencia.

¿Cuáles son las reglas de comportamiento con los gatos en el CAT CAFE?
  1. Cuando un gato está durmiendo lo puedes acariciar con cariño, pero no lo molestes, ni lo despiertes.
  2. Puedes jugar con los gatos, tocarlos, dejar que se suban encima de ti, pero no puedes obligarlos a estar contigo, retenerlos y menos, cogerlos en brazos, porque a algunos no les gusta; además, si les duele algo, pueden reaccionar mal. Respeta su espacio. No los cojas nunca en brazos.
  3. No los persigas, no les tires de la cola, de la piel o de los bigotes.
  4. Puedes hacer todas las fotos que desees, pero sin flash.
  5. Antes de entrar y de comer, lávate las manos con el gel desinfectante. Lo mismo al marcharte.
  6. A los gatos no se les debe dar comida, y menos, comida humana.
  7. Los niños deberán estar permanentemente bajo la estricta supervisión de un adulto.
  8. No hagas ruidos fuertes.
¿Cuál es el mejor momento para visitar el CAT CAFE?

Los gatos son crepusculares y más activos al amanecer y anochecer. Esto supone que a mediodía pueden estar algo somnolientos.  Si estás buscando tiempo de juego, te recomendamos que vengas durante nuestra primera o última cita del día. Además, durante el fin de semana el CAT CAFE suele estar más concurrido, así que si vienes entre semana, habrá menos gente con quien compartir los gatos.

¿Puedo llevar un gatito rescatado?

No puedes porque no estamos preparados para ello. Los gatos de El Salón de mi Casa han sido rescatados y pasado un período de cuarentena que permite garantizar su estado de salud. Además, no todos los gatos que ves en la calle pueden vivir en un hogar como nosotros lo entendemos. La mayoría de los gatos adultos ferales no puede adaptarse a un hogar.

¿Es necesario reservar?

No es obligatorio, pero sí muy recomendable: nuestro aforo es limitado por el bienestar de los gatos, así que reservando te aseguras tu plaza (si el sistema no te deja elegir una hora, es que ya está completa).

¿Cuál es el horario de apertura al público?

Cuidamos el aforo por el bienestar de nuestros gatos: en cada franja entra un número reducido de personas para que ellos estén tranquilos. Por eso te conviene reservar y asegurarte tu plaza; no es obligatorio, pero es lo más seguro para no quedarte sin sitio y para ayudarnos a mantener la calma que ellos necesitan. 

¿Puedo reagendar mi reserva?

Se puede modificar tu reserva con al menos un día de antelación de la fecha prevista.

¿Dónde puedo aparcar mi coche? ¿Qué estación de metro queda más cerca? ¿Qué autobús tengo que coger?

Estamos al lado del Ayuntamiento de Bilbao. Gracias a ello, todos los autobuses que van al Ayuntamiento te dejan cerca. Si prefieres el metro, bájate en la parada de Casco Viejo o de Matiko. Si coges el tranvía, bájate en Pío Baroja. Si vienes en coche, puedes usar el Parking del Arenal.

¿Se puede entrar solo a tomar algo? ¿Cuánto cuesta?

Pagas por tu tiempo con los gatos, no por sentarte. Con el pase Relax (8 €/hora) disfrutas de los michis y consumes lo que quieras de la carta aparte. Si vienes a comer o cenar, con el pase Gastro la entrada es gratuita: los 16 € (entre semana) o 19 € (fines de semana y festivos) son crédito para gastar en lo que quieras del Cat Café. Peques de 6 a 10 años: pase Kitten, y si comen, su menú infantil Gastro Kitten (14 €).

¿Tenéis comida? ¿Hay opciones veganas?

Sí: café, brunch, meriendas, comidas y cenas, con opciones veganas. Puedes consultar nuestra carta.

Soy alérgico/a a los gatos, ¿puedo entrar?

Depende de cada persona. Contamos con filtros EPA de purificación del aire, y hay clientes con alergia que no han tenido ningún problema; aun así, alguna persona sin alergia diagnosticada ha tenido síntomas. Si tienes alergia diagnosticada, consúltalo con tu médico antes de venir.

¿Se pueden adoptar los gatos?

Sí. Escríbenos un WhatsApp al 944 08 02 12 y te contamos el proceso de adopción responsable.

¿Puedo celebrar un cumpleaños en el Cat Café?

Sí: 17 € por niño, 1 hora y media, con menú infantil incluido. Para otras opciones o grupos, pregúntanos por WhatsApp al 944 08 02 12.

¿Qué hacer en Bilbao un día de lluvia?

Un cat café es el plan perfecto para un día de lluvia en Bilbao: al calor, con un café o algo de comer y gatos rescatados, junto al Ayuntamiento, a 5 minutos del metro de Casco Viejo (Calle del Cristo 5).

¿Qué hacer en Bilbao un día de mucho calor? ¿Dónde escapar de la ola de calor?

En El salón de mi casa estás fresquito: un plan a cubierto y con aire acondicionado para escapar del calor en Bilbao. Un sitio fresco donde refugiarte de la ola de calor en verano, con un café o algo de comer, gatos rescatados y calma, junto al Ayuntamiento, a 5 minutos del metro de Casco Viejo (Calle del Cristo 5).

¿Planes diferentes en Bilbao para parejas o amigos?

El salón de mi casa es el primer cat café de Bilbao: una experiencia tranquila entre gatos, un plan distinto para parejas, amigos o viajeros.

¿Qué hacer en Bilbao con niños?

Los peques de 6 a 10 años disfrutan de los gatos con el pase Kitten en sesiones supervisadas: un plan diferente en Bilbao para familias.

¿Se puede jugar a juegos de mesa, ver una peli o el fútbol en el Cat Café?

Sí. En El salón de mi casa puedes jugar a juegos de mesa, ver una peli o incluso el fútbol rodeado de gatos. Tenemos Apple TV y puedes conectar tus auriculares a la tele para disfrutar de tu contenido sin molestar a nadie: un plan tranquilo y diferente en Bilbao.

¿Es accesible para personas con movilidad reducida o en silla de ruedas?

Nuestro local está en un edificio antiguo con barreras de acceso que no hemos podido eliminar. Si nos avisas al reservar, alguien de nuestro equipo te echa una mano para facilitarte el acceso en la medida de lo posible. Escríbenos por WhatsApp al 944 08 02 12 y lo preparamos contigo.

Consejos

Te recuerdo que nuestros gatetes no son gatos de raza y, en general, su supervivencia en la calle depende de su prudencia frente a agresiones externas. Por este motivo, para poner todo a tu favor y que la experiencia vaya lo mejor posible, te ofrecemos estos consejos:

     1.

    PONTE A SU ALTURA. Para ellos eres enorme y das muuuucho miedo. Poniéndote a su altura es más fácil que te acepte lo antes posible. Ten paciencia.

    2.

    OFRÉCELES TU MANO. Ofrece tu mano debajo del mentón, con el puño cerrado y espera a ver su reacción. Poco a poco irán acercándose a ti. Pide un juguete. A nuestros bebés les encanta el juego.

    El salón de mi casa, cat café en Bilbao
    El salón de mi casa, cat café en Bilbao

     3.

    PERMITE QUE SEAN ELLOS LOS QUE MARQUEN EL RITMO DE LA COMUNICACION, EL ACERCAMIENTO Y EL CONTACTO. No tengas mucha prisa por tocar al gato. Espera a que sea el michi el que se acerque a ti. Si le gustas te dará mimos, pero recuerda que es él quien decide. Son caprichosos, pero los queremos como son.

    4.

    OBSERVA SU LENGUAJE CORPORAL. Aquí tienes unos datos sobre etología felina que es importante que entiendas:

    El salón de mi casa, cat café en Bilbao

    A diferencia de los perros, los gatos no mueven la cola cuando están contentos, sino cuando están enfadados o tienen excesivos estímulos;
    Esto también sucede cuando echan las orejas hacia atrás.

    A casi todos los gatos les encanta que les acaricien la cara, los papos y debajo del mentón. A muchos no les gusta que les toquen el cuerpo y a casi ninguno le agrada que le toquen la tripita.

    ¡No le acaricies a contra pelo! A mí tampoco me gusta… y menos por las mañanas.

       5.

      NUNCA MIRES FIJAMENTE A UN GATO. Para ellos, mirar fijamente es un signo de agresividad. Puedes hacer un poco de contacto visual, pero luego mira a otro lado. Regálale lentas y sensuales caídas de ojos; los guiños de ambos ojos significan que no le quieres hacer daño.

      6.

      ESCÚCHALES E INFÓRMATE SOBRE SU HISTORIA. Cada gato es un ser único y expresa su personalidad a su manera. Intenta descubrirla a través de tu interacción con ellos. Escucha lo que nuestras monitoras cuentan sobre ellos y recuerda que son gatitos recogidos. No olvides que los gatos están más cómodos con la persona que conocen.

      El salón de mi casa, cat café en Bilbao
      El salón de mi casa, cat café en Bilbao

       7.

      PELA LA PAVA. Como en las primeras citas, tienes que esforzarte y seguir intentándolo; aunque te rechace, vuelve a presentarte y a ofrecer tu mano. ¡Quién sabe cuándo puede surgir el amor!

      8.

      NO FUERCES LAS COSAS. Si no quiere, no quiere. Para ganarte el cariño, tienes que construir una relación basada en la confianza. Si se aleja, te está diciendo que necesita su espacio. Respétale.

      El salón de mi casa, cat café en Bilbao

      Si a pesar de todos tus esfuerzos no consigues que los gatos te hagan caso, habla con nuestro personal; podrá ayudarte.